Istotnym elementem rynku ubezpieczeniowego jest BROKER będący podmiotem niezależnym od zakładów ubezpieczeń, który działa jako pełnomocnik Klienta. Prowadzona przez BROKERA działalność polega na zawieraniu i wykonywaniu umów ubezpieczenia w imieniu ubezpieczającego lub na pośredniczeniu przy zawieraniu umów ubezpieczenia na rzecz ubezpieczonego.
W swoich działaniach dokonuje on technicznych operacji związanych z lokowaniem ubezpieczeń, opracowuje warunki ubezpieczenia, projektuje polisy i uczestniczy w procesie odszkodowawczym. BROKER zajmuje się całym spektrum zagadnień ubezpieczeniowych Klienta i jest w pełni przygotowany do poprowadzenia każdego zagadnienia związanego z szeroko rozumianymi ubezpieczeniami.
Umowa ubezpieczenia aranżowana przez BROKERA zawiera dodatkowe klauzule wynikające z zaakceptowanego przez Klienta programu. W efekcie Klient otrzymuje produkt dostosowany zarówno do jego potrzeb wynikających z faktycznych zagrożeń jak i określonych parametrem opłacalności, możliwości finansowych.
Jako "adwokat" ubezpieczeniowy BROKER ponosi pełną odpowiedzialność za świadczone usługi. Każdy Klient korzystający z doradztwa znajduje dodatkowe gwarancje finansowe w polisie ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej jaką posiada, aby zapewnić pełne bezpieczeństwo tym, którzy mu zaufali.